Элком-НТ сервер записи

Сервер записи Элком-НТ предоставляет возможность записи и последующего прослушивания разговоров. Система обеспечивает хранение состоявшихся разговоров в базе данных заданное время. По истечении времени старые разговоры автоматически удаляются. Конкретное значение длительности хранения задается в настройках системы.

База данных файлов записей разговоров организована по суточному принципу. Доступ осуществляется к записям законченных разговоров. Это значит, что, если запись абонента включена, то доступ к ведущемуся им разговору будет возможен только после окончания.

Обеспечивается подключение к АТС различных производителей, как по потокам Е1, так и по IP с помощью протокола SIP.

Система записи имеет встроенный механизм маршрутизации вызовов, что позволяет использовать ее как транзитную АТС.

Один сервер записи обеспечивает подключение голосовых потоков с нескольких АТС.

Система записи имеет интерактивную русифицированную WEB-систему администрирования и конфигурирования и поддерживает работу с нескольких рабочих мест операторов. Обеспечивается выполнение следующих функций:

• Включение / отключение записи по разным направлениям
• Просмотр состоявшихся разговоров за заданный промежуток времени с заданными критериями
• Прослушивание записанного разговора на компьютере оператора
• Трансляция записанного разговора на указанный телефонный номер
• Экспорт записанного разговора во внешний файл
• Ведутся журналы (логи) действий оператора и системных событий
• Разграничение доступа пользователей по профилю и паролю

Рабочие места оператора имеют возможность удаления от места установки оборудования записи разговоров по IP-сети.